ヤフーオークションを始めたばかりの時は出品している商品が落札される度に毎回メッセージを打っていたんですが、基本的な取引のやり取りはテンプレートを用意しておいたほうが手間がかからずいいなと思いました。
そこで私がオークションの取引を行っている時に使用している文言のテンプレートをご紹介したいと思います。
ヤフオク落札者様への取引メッセージ
まず商品を落札していただいた時に落札者の方に送るメッセージです。
商品落札時のご案内
この度はご落札いただきましてありがとうございます。
商品を出品させていただいた（出品者様のお名前）と申します。お取引について記載させていただきますので
分からない事があれば取引ナビでご質問くださいませ。
■ ご連絡いただく内容
- ご住所、お名前、ご連絡先
- お支払い方法
■ お支払いいただく料金について
落札金額＋送料
■ お支払い方法について
お支払い方法は下記の方法からご選択ください。1. yahoo!かんたん決済
2. ○○銀行 ○○支店 口座番号：
3. ○○銀行 ○○支店 口座番号：
口座名義人は○○です。短い間ではありますが気持ちのよいお取引をしたいと思っておりますので
よろしくお願いいたします。
次に落札者の方からお支払いいただいた時のメッセージです。
お支払完了時のご案内
お世話になります、（落札者の方のお名前）様
商品代金のお支払いをいただきましてありがとうございます。
商品の発送が完了しましたらまたご連絡させていただきます。
発送までしばらくお待ちくださいませ。
よろしくお願いいたします。
次は商品の発送が完了した時にメッセージです。
商品発送完了時のご案内
お世話になります、（落札者の方のお名前）様
本日(発送方法の種類)で商品の発送を完了いたしました。
※宅配便や追跡番号がある場合は
お問い合わせ番号は【○○】です。配送状況は下記ＵＲＬでご確認いただけます。
（配送業者ごとの追跡確認できるホームページアドレス）商品の到着までしばらくお待ちくださいませ。
到着の際は評価でご連絡いただけると幸いです。
よろしくお願いいたします。
最後は商品が到着(受取の評価)したご連絡をいただいた時のメッセージです。
商品到着の落札者様へのご案内
お世話になります、（落札者の方のお名前）様
商品到着のご連絡（評価）をいただきましてありがとうございます。
これからもいろいろな商品を出品していく予定ですので
機会があれば、またよろしくお願いいたします。スムーズなお取引をありがとうございました。
（ご落札いただきましてありがとうございました。）
取引文言テンプレートはいかがでしょうか？
このテンプレートの文言に落札者様からいだだいたメッセージに返す言葉や商品についての説明など、出品者様の言葉を付け加えると好感を持っていただけるメッセージになると思います。
テンプレート中の文言に誤字・脱字などがありましたら訂正してお使いください。
